使用條款

一般條款及細則

我們是K-Zone Internatioal Limited (下稱為「K-Zone」、「本公司」、「本網站」)，且我們擁有及經營網站 www.k-zone.com.hk (下稱為「本網站」或k-zone.com.hk )。我們的網站透過互聯網（包括透過使用應用程式）提供線上購物模式，並提供一站式送貨服務（「服務」）。

閣下使用本網站前請仔細閱讀本條款。閣下使用本網站或其中任何部分，即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。我們可能不時更新此張貼以修訂本條款及細則。經修訂的條款將於張貼日起生效。

登記

閣下須於使用服務或作出訂購時先向我們登記。一經登記，即表示閣下聲明（而我們有權據此依賴有關聲明）閣下年滿18歲或以上，並有構成具法律約束力合約的能力。

當登記時，閣下必須：

(i) 提供準確、完整及最新的登記資料；

(ii) 確保妥善保存個人使用者名稱及密碼；

(iii) 授權我們假設只有您或您授權的人士使用閣下的使用者名稱及密碼登入本網站

如閣下所登記的資料有任何更改，須立即通知我們以確保我們能夠有效地聯絡您。

如我們有合理理由懷疑閣下所登記的資料屬不實、不準確、並非最新或不完整，我們有權取消閣下的訂單，或及註銷閣下的註冊。在這情況下，閣下在此同意不向我們提出訴訟及索償，追討任何賠償。

訂購

當閣下作出訂購時，產品價格以訂購當日所示為準。

本網站所有產品價格均以港幣計算。

系統會向閣下登記所用之手提電話/電郵地址發送短訊/電郵以確認我們已收到閣下的訂單。該短訊/電郵並不等於就訂購之產品項目作出送貨承諾。

我們保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單，包括但不限於：

1. 閣下所訂購的產品並無足夠的存貨；

2. 未能就閣下的地區安排送貨；或

3. 閣下所訂購的一件或多件產品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。

閣下可以於送貨時間二十四 (24)小時前通知我們取消訂單。惟閣下須得到我們確認後方可作實。

付款

本公司接受 VISA卡、萬事達卡、美國運通信用卡、銀聯卡、日財卡、支付寶香港、微信支付、轉數快、PayMe、八達通APP、八達通銀包及BoC Pay，所有訂單將會以港幣結算。

我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時，閣下同意及接納，受其條款及細則所限，閣下的信用卡資料將會被付款服務供應商收集、處理及保留。閣下同意及接納，閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失，且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。

我們不會收集或保留閣下的信用卡資料。如閣下選擇儲存閣下的信用卡資料作快速結賬，閣下同意及接納有關資料將獲第三方付款服務供應商加密及保留。

VISA卡、萬事達卡、美國運通信用卡、銀聯卡、日財卡、支付寶香港、微信支付、轉數快、PayMe、八達通APP、八達通銀包及BoC Pay付款，CHERRYFAHION的購物付款上限為每宗交易港幣10,000元正; 另八達通網上付款的每日交易上限為港幣1,000元。

*轉數快及八達通銀包受賬戶的每日交易限額所限。

如我們因任何原因取消訂單，而閣下已作出付款，我們將會於閣下的K-Zone International Limited 帳戶中退回相等金額。

本公司保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。

在本網站上展示的產品及價格僅供參考，以實際交易時的更改或變更為準。

智能櫃自取服務：只要你的訂單符合智能櫃自取條件，即可使用智能櫃自取服務。

請注意，每張訂單只限單一送貨地點、智能櫃或提貨點。

我們的送貨服務我們現時只提供

(i)順豐速運到付形式

(ii)門市取貨

地址：葵芳葵涌廣場１樓B32舖

時間 : 上午11點至晚上7點

收費如下

我們會將閣下訂購的產品透過我們的職員或第三方供應商送遞閣下所提供的送貨地址。當產品送遞至閣下所提供的送貨地址，必須由閣下親自接收產品（除閣下已向我們作出特別指示，可將送貨物品置於門外或大堂管理處（閣下須就該等送貨自行承擔送遞產品在任何情況下遺失之風險）的情況外）。倘閣下因任何原因而未能接收產品，閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購。

下單後，送貨地址或選擇之送貨時段如有任何變更，閣下可以於送貨時間二十四 (24)小時前通知我們有關更改，以便安排。

當閣下所購產品已送交閣下，閣下將成為產品的擁有人。當產品已送交閣下，閣下將自行承擔持有產品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。

如果訂單包含酒類產品，收件人必須年滿18歲。

退款及退貨

請閣下於訂購前細閱個別產品訂明的退貨或更換政策。

除另有規定外，概不接受退貨或更換貨物。如閣下於收貨後發現產品出現產品已損壞 /包裝不完整、使用期限少於30日 (註明為短使用期限的產品及特別標示使用期限的特賣品除外)、出現品質問題或遺漏或錯誤送遞產品，可於收貨日期的七 (7)天內向我們申請退貨或更換，惟閣下需符合下列先決條件： -

(a) 提供有效證明要求退貨物品的詳情；

(b) 出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於k-zone.com.hk購買；

(c) 盡快把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / 即時通訊軟件發送給我們作為證據；

(d) 要求退貨商品未經使用，並處於原先出售的狀態及未經使用；及

(e) 提供要求退貨商品的所有零件及配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒等。

閣下符合上述第2項的要求及我們認為滿意，我們會於批准退貨後七 (7)日內就相同產品安排退貨及更換。如果該產品沒有存貨及我們已收取有貨款，我們可從閣下的付款戶口中退回該產品的金額予閣下。

退款方式:

(a) 所有退款將預設為以相等金額的「K-Zone」 ) 退回至閣下的K-Zone Internation Limied帳戶中，並於再次購物時使用；

(b) 若退款金額超過閣下的實際付款金額, 餘額將會以「K-Zone ) 退回閣下的K-Zone International Limited帳戶中；或

(c) 如獲得我們批准，閣下亦可要求以下列方式退款。

退款方式        退款時間        備註

信用卡    存入相同信用卡戶口    2 – 4星期內       

八達通    存入相同八達通    閣下的退款一經受理，將會於3-5日後於「八達通」App或O! ePay收到通知，你亦可直接查看通知訊息。用八達通經「八達通」App付款的客戶須按指示拍卡領取退款，而用O! ePay付款的客戶則直接於O! ePay賬戶中收到退款。前者如未能於通知訊息所述的領取限期內領取退款，有關退款將會取消並不作另行通知，請閣下直接與我們聯絡另作安排。

八達通銀包    存入相同八達通銀包賬戶    閣下的退款一經受理，將會於3-5日後於「八達通」App或八達通銀包收到通知，你亦可直接查看通知訊息。用八達通經「八達通」App付款的客戶須按指示拍卡領取退款，而用八達通銀包付款的客戶則直接於八達通銀包賬戶中收到退款。前者如未能於通知訊息所述的領取限期內領取退款，有關退款將會取消並不作另行通知，請閣下直接與我們聯絡另作安排。

支付寶香港    存入支付寶香港錢包或直接支付時所用的同一張信用卡、借記卡或同一銀行賬戶    i. 若您在使用支付寶香港錢包餘額購買商品或服務後，若因任何原因就您通過支付寶香港錢包獲得的該商品或服務取得退款，則該退款將轉入您的支付寶香港錢包餘額。

ii. 若使用直接支付，且您在一項購買或P2P轉賬完成後因任何原因而有權獲得退款，該筆退款款額將會轉入您使用直接支付時所用的同一張信用卡、借記卡或同一銀行賬戶（視情況而定）。

微信支付        存入微信支付餘額或直接支付時所用的同一張信用卡    支付時選用銀行卡，則退款將退回到銀行卡中，若使用餘額進行支付，退款將退回到餘額中。

轉數快    存入以K-Zone帳戶的註冊手提電話 / 電郵地址的銀行賬戶        若閣下的手提電話 / 電郵地址並未有註冊轉數快服務，請聯絡我們安排退款方式。

存入K-Zone International Limitied帳戶  

PayMe     存入相同PayMe賬戶   

BoC Pay  如閣下是經BoC Pay以信用卡交易，退款將存入相同信用卡戶口；

如閣下是經BoC Pay以提款卡交易, 退款將存入相同提款卡 退款受理成功後7個工作日內到賬    如有問題，可致電中國銀行個人客户服務熱線 +852 3988 2388 查詢

擁有權

產品的所有風險在送貨時轉移予閣下，惟K-Zone保留有關產品的擁有權直至已收到所有相關貨款。

不可抗力

倘若由於任何「不可抗力」的原因（包括由於火災、傷亡、意外、天災、自然災害、任何香港特別行政區政府或其任何機關的法律、命令、宣告、規例、要求或規定、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、產品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在士多合理控制範圍以外的理由（不論是否與前述理由相似）），導致士多不能履行其在本網站下的責任，K-Zone在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。

免責聲明

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